OUVERTURE AGENDAS 2026 :
Novembre 2026 : ouverture le 15 octobre à 10.00 pour les membres COHEA et le 20 octobre à 10.00 pour les nouvelles clientes
Décembre 2026 : ouverture le 12 novembre à 10.00 pour les membres COHEA et le 17 novembre à 10.00 pour les nouvelles clientes
FAQ
Prise de rendez-vous
Comment savoir si mon rendez-vous a été confirmé ?
Après avoir pris votre rendez-vous, vous recevez automatiquement un mail de confirmation. De plus, un SMS de rappel vous sera également envoyé 24 heures avant votre rendez-vous.
Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous par email. Que faire ?
Veuillez consulter vos courriers indésirables (SPAMS).
Si vous n’y trouvez pas votre confirmation de rendez-vous, envoyez un e-mail à booking@cohea.be.
Disposez-vous d'une liste d'attente ?
Oui. Toute personne ne trouvant pas de rendez-vous peut se mettre sur la liste d’attente.
Comment fonctionnent les listes d’attente ?
Pour vous inscrire sur la liste d’attente, cliquez ici.
Inscrivez-vous aux jours qui vous intéressent, afin que nous puissions vous contacter rapidement en cas de disponibilité, soit par téléphone, soit via WhatsApp.
Pourquoi dois-je enregistrer ma carte bancaire sur Salonkee ?
L’enregistrement de votre carte sert uniquement à garantir le rendez-vous que vous venez de prendre. Aucun prélèvement n’est effectué au moment de l’encodage.
Le paiement ne sera réalisé qu’avec votre accord le jour de votre rendez-vous.
Comment fonctionne l’ouverture de l’agenda COHEA ?
L’agenda COHEA est ouvert en priorité aux membres COHEA, afin de leur permettre de réserver leurs créneaux en premier.
Quelques jours plus tard, l’agenda est ensuite ouvert aux nouvelles clientes. Vous pouvez consulter le planning d’ouverture ici.
Premier rendez-vous
Comment dois-je préparer mon premier rendez-vous ?
Pour pour préparer au mieux notre rencontre et vous garantir le meilleur résultat, rendez-vous sur la page : Préparer son rendez-vous.
Est-il possible de faire une coloration dès le premier rendez-vous ?
Pour un premier rendez-vous, seules les colorations ton sur ton et semi-permanente sont accessibles.
Les balayages ne sont cependant pas accessibles.
La santé de vos boucles est importante, c’est la raison pour laquelle nous avons besoin de les connaître avant de procéder à un balayage.
Annulation / Modification
Comment annuler mon rendez-vous ?
Rendez-vous sur votre compte SALONKEE pour annuler votre rdv.
Si vous annulez votre rendez-vous moins de 48 heures à l’avance, des frais d’annulation pourront être appliqués. Si vous n’y parvenez pas, envoyez-nous un email à booking@cohea.be ou un message WhatsApp au +32 492 75 01 96.
Comment modifier mon rendez-vous ?
Rendez-vous sur votre compte SALONKEE pour modifier votre rendez-vous. Si vous n’y parvenez pas, envoyez-nous un email à booking@cohea.be ou un message WhatsApp au +32 492 75 01 96.
Informations générales
Coiffez-vous les enfants ?
Nous coiffons les enfants à partir de 11 ans et les enfants des membres COHEA.
Le salon est-il réservé aux femmes ?
Oui, le salon et le personnel sont exclusivement féminins. Au sein de notre salon, votre intimité est protégée.
