Studio coiffure

1. Comment prendre rendez-vous pour la première fois?

Envie de prendre soin de vos cheveux ondulés bouclés, frisés et crépus à Bruxelles?

Vous retrouverez plus d’informations sur notre processus de rendez-vous sur la page : Demande de rendez-vous

2. Coiffez-vous les enfants?

Nous coiffons les enfants à partir de 11 ans.

3. Disposez-vous d’une liste d’attente?

Oui. Toutefois cette liste d’attente est réservée aux clients COHEA.

4. Utilisez-vous des produits naturels ?

Nous utilisons des produits de qualité supérieure composé d’ingrédients principalement issus de l’agriculture biologique et/ou naturels.

5. Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous par email. Que faire ?

Veuillez consulter vos courriers indésirables (SPAMS).

Si vous n'y trouvez pas votre confirmation de rendez-vous, envoyez un e-mail à booking@cohea.be

6. Le salon est-il réservé aux femmes?

Oui, le salon et le personnel sont exclusivement féminins.

Au sein de notre salon, votre intimité est protégée.

7. Est-ce possible de colorer mes cheveux lors du premier rendez-vous?

Pour un premier rendez-vous, le service de coloration n'est pas accessible.

La santé de vos boucles est importante, c'est la raison pour laquelle nous avons besoin de les connaitre avant de procéder à une coloration.

 

Boutique en ligne

1. Je n'ai pas reçu d'email de notification pour ma commande ?

Veuillez consultez vos SPAMS ou courriers indésirables.

2. Comment contacter le service client ?

Pour toute demande concernant une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail : shop@cohea.be.

3. Quel est le délai de livraison de ma commande ?

COHEA - Conscious Health & Appearance s’engage à expédier les produits dans les 2 jours (pour autant que ce soit un jour ouvrable) après validation de la commande hors circonstances exceptionnelles (grèves du transporteur, vacances, etc.). Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.

La livraison des produits se fait par bPost ou DPD dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. Les délais de livraison dépendent du prestataire et du pays de livraison.