Prise de rendez-vous

  • Je ne peux cliquer sur aucune date dans le calendrier de rendez-vous. Que faire ?

    Cela signifie qu’il n’y a plus de dates disponibles.
    L’agenda COHEA est ouvert une fois par mois. N’hésitez pas à le consulter à un autre moment pour voir si d’autres dates sont disponibles suite à des désistements.

  • Disposez-vous d’une liste d’attente?

    Oui, nous disposons d’une liste d’attente.

    Elle est disponible sur la page « Prendre rendez-vous » uniquement si l’agenda COHEA est complet.
    Si vous vous inscrivez sur la liste, nous vous recontacterons par email ou par téléphone uniquement en cas de désistement.

    Cette inscription est valide à partir de la date de votre inscription jusqu’à la prochaine ouverture de l’agenda annoncée sur la page « Prendre rendez-vous ».

    Cela signifie que si vous ne parvenez pas à prendre rendez-vous pour la prochaine ouverture d’agenda, vous devrez à nouveau vous inscrire à la liste d’attente.

    Consultez la page Prendre rendez-vous 

  • Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous. Est-ce normal?

    Consultez vos courriers indésirables (SPAMS). Si vous ne retrouvez pas d’email envoyez-nous un email à info@cohea.be

Le rendez-vous COHEA

  • Que prévoir le jour du rendez-vous ?

    Une table, une chaise et un accès à votre salle de bain.
    Si c’est votre premier rendez-vous, préparez également tous les produits que vous utilisez pour que nous puissions faire un inventaire ainsi que vos questions.
    Pour le reste, nous avons tout ce qu’il faut.

  • Comment régler la prestation?

    En cash (veuillez avoir le compte juste car nous ne disposons pas de monnaie) ou via l’application mobile Bancontact.

  • Combien de temps dure en moyenne une prestation?

    • Entre 1h30 et 3 heures pour les services comprenant la coupe, le shampoing et la définition de boucles ou un soin.
    • Entre 45 minutes et 1 heure pour la coupe sans shampoing. Uniquement pour les clients ayant déjà obtenu une coupe COHEA et se présentant avec des boucles définies.
  • Comment annuler un rendez-vous ?

    Au plus tard 48 heures à l’avance par email : booking@cohea.be ou
    par téléphone +32492750196. Et ce, afin de nous permettre de donner votre rendez-vous, à une autre personne.

Coupes, soins et produits utilisés

  • Comment se préparer à une coupe Shape My Curls?

    Les jours avant le rendez-vous:

    • Si vous le pouvez, faites l’inventaire des produits capillaires que vous utilisez pour le moment et préparez vos questions.
    • Arrêtez d’utiliser des huiles et beurres végétaux pures (même en masque) dès la prise du rendez-vous.
    • Lavez vos cheveux avec un shampoing doux ou un après-shampoing dans la semaine de votre rendez-vous (cela peut être la veille ou le jour même).

    Le jour du rendez-vous:

    • Les cheveux doivent être dans leur état naturel avec moins de produits qu’à votre habitude et surtout sans huiles ou beurres végétaux pures.
    • Ne pas avoir les cheveux dans un chignon ou en queue de cheval ou avec des twists ou tresses (qui détendrait trop l’ondulation)
    • Ne pas avoir les cheveux mouillés le jour du rendez-vous.
    • Avoir les cheveux démêlés le plus possible.
    • Avoir l’esprit ouvert car chaque boucle est différente.
  • Comment se préparer à une coupe Dust My Curls ?

    Afin de vous garantir le meilleur résultat ayez vos boucles sèches, propres et définies selon le rituel des cheveux bouclés le jour du rendez-vous.

  • Utilisez-vous des produits naturels ?

    Nous utilisons des produits de qualité supérieure dont la majorité des ingrédients est issue de l’agriculture biologique et/ou naturels.

  • J’ai les cheveux raides, puis je me faire couper les cheveux chez COHEA ?

    Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Horaire & déplacement

  • Dans quelles communes vous déplacez-vous ?

    Dans les 19 communes de Bruxelles ainsi que les communes suivantes :

    • Affligem,
    • Asse,
    • Beersel
    • Dilbeek
    • Drogenbos
    • Grimbergen
    • Hal
    • Hoeilaart
    • Kraainem
    • Lennik
    • Liedekerke
    • Linkebeek
    • Lot
    • Machelen
    • Meise
    • Merchtem
    • Sint-Pieters- Leeuw
    • Vilvorde
    • Wemmel
    • Wezembeek-Oppem
    • Zaventem
  • Avez-vous un salon de coiffure?

    COHEA est un service de coiffure à domicile.
    Nous nous déplaçons dans Bruxelles et dans sa périphérie sans frais supplémentaires.
    Consultez la question « Dans quelles communes vous déplacez-vous ? » pour plus d’informations.

  • Je ne vis pas à Bruxelles ou dans sa périphérie. Puis-je obtenir un rendez-vous ?

    Dans certains cas, nous pouvons nous déplacer en dehors cette zone moyennant un supplément.
    Veuillez le mentionner dans le formulaire de réservation afin que nous puissions analyser votre demande.

  • Quels sont les horaires de COHEA ?

    Du mercredi au samedi sauf exception (mariages, shootings, ateliers, certains jours fériés, …).
    Nous sommes fermés les dimanches, lundis, mardis.