Prise de rendez-vous

  • Je ne peux cliquer sur aucune date dans le calendrier de rendez-vous. Que faire ?

    Cela signifie qu’il n’y a plus de dates disponibles.
    L’agenda COHEA est ouvert une fois par mois. N’hésitez pas à le consulter à un autre moment pour voir si d’autres dates sont disponibles suite à des désistements.

  • Disposez-vous d’une liste d’attente?

    Oui, nous disposons d’une liste d’attente.

    Elle est disponible sur la page « Prendre rendez-vous » uniquement si l’agenda COHEA est complet.
    Si vous vous inscrivez sur la liste, nous vous recontacterons par email ou par téléphone uniquement en cas de désistement.

    Cette inscription est valide à partir de la date de votre inscription jusqu’à la prochaine ouverture de l’agenda annoncée sur la page « Prendre rendez-vous ».

    Cela signifie que si vous ne parvenez pas à prendre rendez-vous pour la prochaine ouverture d’agenda, vous devrez à nouveau vous inscrire à la liste d’attente.

    Consultez la page Prendre rendez-vous 

  • Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous. Est-ce normal?

    Consultez vos courriers indésirables (SPAMS). Si vous ne retrouvez pas d’email envoyez-nous un email à info@cohea.be

Le rendez-vous COHEA

  • Que prévoir le jour du rendez-vous ?

    Une table et une chaise et un accès à votre salle de bain ou un évier de cuisine.
    Préparez également tous les produits que vous utilisez pour que nous puissions faire un inventaire ainsi que vos questions.
    Pour le reste, nous avons tout ce qu’il faut ?.

  • Combien de temps dure en moyenne une prestation?

    • Entre 1h30 et 3 heures pour les services comprenant la coupe, le shampoing et la définition de boucles ou un soin.
    • Entre 45 minutes et 1 heure pour la coupe sans shampoing. Uniquement pour les clients ayant déjà obtenu une coupe COHEA et se présentant avec des boucles définies.
  • Comment régler la prestation?

    En cash (veuillez avoir le compte juste car nous ne disposons pas de monnaie) ou via l’application mobile Bancontact.

  • Comment annuler un rendez-vous ?

    Au plus tard 48 heures à l’avance par email : booking@cohea.be ou
    par téléphone +32492750196. Et ce, afin de nous permettre de donner votre rendez-vous, à une autre personne.

Coupes, soins et produits utilisés

  • Comment se préparer à une coupe Shape My Curls?

    Afin de vous garantir le meilleur résultat voici quelques instructions à suivre avant notre rendez-vous.

    Les jours avant le rendez-vous:

    • Arrêter d’utiliser des huiles et beurres végétaux (même en masque) dès la prise de rendez-vous.
    • Laver ses cheveux avec un shampoing doux ou un après-shampoing dans la semaine du rendez-vous (cela peut être la veille ou le jour même).

    Le jour du rendez-vous:

    • Les cheveux doivent être dans leur état naturel sans produits qui graissent les cheveux, sans huiles ou beurres végétaux.
    • Ne pas avoir les cheveux dans un chignon ou en queue de cheval ou avec des twists ou tresses (qui détendrait trop l’ondulation) ou mouillé le jour du rendez-vous.
    • Avoir les cheveux démêlés le plus possible.
    • Avoir l’esprit ouvert surtout si vous n’avez pas l’habitude de voir vos boucles.
  • Comment se préparer à une coupe Dust My Curls ?

    Afin de vous garantir le meilleur résultat ayez vos boucles sèches, propres et définies selon le rituel des cheveux bouclés le jour du rendez-vous.

  • Utilisez-vous des produits naturels ?

    Nous utilisons des produits de qualité supérieure dont la majorité des ingrédients est issue de l’agriculture biologique et/ou naturels.

  • J’ai les cheveux raides, puis je me faire couper les cheveux chez COHEA ?

    Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Horaire & déplacement

  • Dans quelles communes vous déplacez-vous ?

    Dans les 19 communes de Bruxelles ainsi que les communes suivantes :

    • Affligem,
    • Asse,
    • Beersel
    • Dilbeek
    • Drogenbos
    • Grimbergen
    • Hal
    • Hoeilaart
    • Kraainem
    • Lennik
    • Liedekerke
    • Linkebeek
    • Lot
    • Machelen
    • Meise
    • Merchtem
    • Nivelles
    • Sint-Pieters- Leeuw
    • Vilvorde
    • Wemmel
    • Wezembeek-Oppem
    • Zaventem
  • Avez-vous un salon de coiffure?

    COHEA est un service de coiffure à domicile.
    Nous nous déplaçons dans Bruxelles et dans sa périphérie sans frais supplémentaires.
    Consultez la question « Dans quelles communes vous déplacez-vous ? » pour plus d’informations.

  • Je ne vis pas à Bruxelles ou dans sa périphérie. Puis-je obtenir un rendez-vous ?

    Dans certains cas, nous pouvons nous déplacer en dehors cette zone moyennant un supplément.
    Veuillez le mentionner dans le formulaire de réservation afin que nous puissions analyser votre demande.

  • Quels sont les horaires de COHEA ?

    Du mercredi au samedi sauf exception (mariages, shootings, ateliers, certains jours fériés, …).
    Nous sommes fermés les dimanches, lundis, mardis.

Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.