FAQs – COHEA

Prise de rendez-vous

Je ne peux cliquer sur aucune date dans le calendrier de rendez-vous. Que faire ?

Cela signifie qu’il n’y a plus de dates disponibles.
L’agenda COHEA est ouvert une fois par mois. N’hésitez pas à le consulter à un autre moment pour voir si d’autres dates sont disponibles suite à des désistements.
Disposez-vous d’une liste d’attente?

COHEA ne dispose pas d’une liste d’attente pour l’instant. Consultez régulièrement notre agenda pour voir si une date s’est libérée.
Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous. Est-ce normal?

Consultez vos courriers indésirables (SPAMS). Si vous ne retrouvez pas d’email envoyez-nous un email à info@cohea.be

Que prévoir le jour du rendez-vous ?

Une table et une chaise et un accès à votre salle de bain ou un évier de cuisine.
Préparez également tous les produits que vous utilisez pour que nous puissions faire un inventaire ainsi que vos questions.
Pour le reste, nous avons tout ce qu’il faut 😊.
Combien de temps dure en moyenne une prestation?
Entre 1h30 et 3 heures pour les services comprenant la coupe, le shampoing et la définition de boucles ou un soin.

Entre 45 minutes et 1 heure pour la coupe sans shampoing. Uniquement pour les clients ayant déjà obtenu une coupe COHEA et se présentant avec des boucles définies.
Comment régler la prestation?

En cash ou via l’application mobile Bancontact.
Comment régler la prestation?

En cash ou via l’application mobile Bancontact.
Comment annuler un rendez-vous ?

Au plus tard 48 heures à l’avance par email : booking@cohea.be ou
par téléphone +32492750196. Et ce, afin de nous permettre de donner votre rendez-vous, à une autre personne.

Dans quelles communes vous déplacez-vous ?
Dans les 19 communes de Bruxelles ainsi que les communes suivantes :

Affligem,

Asse,

Beersel

Dilbeek

Drogenbos

Grimbergen

Hal

Hoeilaart

Kraainem

Lennik

Liedekerke

Linkebeek

Lot

Machelen

Meise

Merchtem

Nivelles

Sint-Pieters- Leeuw

Vilvorde

Wemmel

Wezembeek-Oppem

Zaventem
Avez-vous un salon de coiffure?

COHEA est un service de coiffure à domicile.
Nous nous déplaçons dans Bruxelles et dans sa périphérie sans frais supplémentaires.
Consultez la question « Dans quelles communes vous déplacez-vous ? » pour plus d’informations.
Je ne vis pas à Bruxelles ou dans sa périphérie. Puis-je obtenir un rendez-vous ?

Dans certains cas, nous pouvons nous déplacer en dehors cette zone moyennant un supplément.
Veuillez le mentionner dans le formulaire de réservation afin que nous puissions analyser votre demande.
Quels sont les horaires de COHEA ?

Du mercredi au samedi sauf exception (mariages, shootings, ateliers, certains jours fériés, …).
Nous sommes fermés les dimanches, lundis, mardis.

Comment me préparer à une coupe à sec COHEA?
Afin de vous garantir le meilleur résultat voici quelques instructions à suivre avant notre rendez-vous.

Les jours avant le rendez-vous:

Arrêter d’utiliser des huiles et beurres végétaux (même en masque) dès la prise de rendez-vous.

Laver ses cheveux avec un shampoing doux ou un après-shampoing dans les 3 jours avant votre rendez-vous.

Le jour du rendez-vous:

Les cheveux doivent être dans leur état naturel sans produits qui graissent les cheveux, sans huiles ou beurres végétaux.

Ne pas avoir les cheveux dans un chignon ou en queue de cheval ou avec des twists ou tresses (qui détendrait trop l’ondulation) ou mouillé le jour du rendez-vous.

Avoir les cheveux démêlés le plus possible.

Avoir l’esprit ouvert surtout si vous n’avez pas l’habitude de voir vos boucles.
J’ai les cheveux raides, puis-je me faire couper les cheveux par COHEA?

Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.