Studio coiffure
1. Comment prendre rendez-vous pour la première fois?
Envie de prendre soin de vos cheveux ondulés bouclés, frisés et crépus à Bruxelles?
Vous retrouverez plus d’informations sur notre processus de rendez-vous sur la page : Demande de rendez-vous
2. Coiffez-vous les enfants?
Nous coiffons les enfants à partir de 11 ans.
3. Disposez-vous d’une liste d’attente?
Oui. Toutefois cette liste d’attente est réservée aux clients COHEA.
4. Utilisez-vous des produits naturels ?
Nous utilisons des produits de qualité supérieure composé d’ingrédients principalement issus de l’agriculture biologique et/ou naturels.
5. Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous par email. Que faire ?
Veuillez consulter vos courriers indésirables (SPAMS).
Si vous n'y trouvez pas votre confirmation de rendez-vous, envoyez un e-mail à booking@cohea.be
6. Le salon est-il réservé aux femmes?
Oui, le salon et le personnel sont exclusivement féminins.
Au sein de notre salon, votre intimité est protégée.
7. Est-ce possible de colorer mes cheveux lors du premier rendez-vous?
Pour un premier rendez-vous, le service de coloration n'est pas accessible.
La santé de vos boucles est importante, c'est la raison pour laquelle nous avons besoin de les connaitre avant de procéder à une coloration.
Boutique en ligne
1. Je n'ai pas reçu d'email de notification pour ma commande ?
Veuillez consultez vos SPAMS ou courriers indésirables.
2. Comment contacter le service client ?
Pour toute demande concernant une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail : shop@cohea.be.
3. Quel est le délai de livraison de ma commande ?
COHEA - Conscious Health & Appearance s’engage à expédier les produits dans les 2 jours (pour autant que ce soit un jour ouvrable) après validation de la commande hors circonstances exceptionnelles (grèves du transporteur, vacances, etc.). Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.
La livraison des produits se fait par bPost ou DPD dans les 2 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. Les délais de livraison dépendent du prestataire et du pays de livraison.
