Prise de rendez-vous

  • Comment prendre rendez-vous pour la première fois?

    Pour votre premier rendez-vous, il vous suffit de compléter le formulaire de demande de rendez-vous et nous vous recontacterons endéans les 7 jours ouvrables de votre demande.

    Vous retrouverez plus d’informations sur notre processus de rendez-vous sur cette page : https://cohea.be/demande-rdv/

    Les places partent rapidement (au bout de quelques heures) et le délai d’attente pour votre premier rendez-vous peut prendre entre 4 à 12 semaines. Il n’y a pas de liste d’attente pour les nouveaux clients.

    Si vous le souhaitez, inscrivez-vous à la newsletter COHEA pour recevoir un email lorsque de nouvelles dates de rendez-vous sont en ligne: https://cohea.be/newsletter/

  • Je n’ai pas reçu de confirmation de rendez-vous. Est-ce normal?

    Consultez vos courriers indésirables (SPAMS). Si vous ne retrouvez pas d’email envoyez-nous un email à booking@cohea.be

  • J’ai effectué une demande de rendez-vous. Quand serai-je recontactée?

    Nous vous rappelons par téléphone dans les 15 jours suivant votre demande de rendez-vous.

    N’oubliez pas également que le délai d’attente pour votre 1er rendez-vous peut être de 4 à 12 semaines.

    Pour plus d’informations sur notre processus de prise rendez-vous, consultez la page : https://cohea.be/reservations/

  • Disposez-vous d’une liste d’attente?

    Oui. Toutefois cette liste d’attente est réservée aux client(e)s COHEA : https://cohea.be/liste-dattente/

Le rendez-vous COHEA

  • Comment régler la prestation?

    En cash (veuillez avoir le compte juste car nous ne disposons pas de monnaie) ou via l’application mobile Bancontact.

  • Combien de temps dure en moyenne une prestation?

    • Entre 1h30 et 3 heures pour les services comprenant la coupe, le shampoing et la définition de boucles ou un soin.
    • Entre 45 minutes et 1 heure pour la coupe sans shampoing. Uniquement pour les clients ayant déjà obtenu une coupe COHEA et se présentant avec des boucles définies.
  • Comment annuler un rendez-vous ?

    Au plus tard 48 heures à l’avance par email : booking@cohea.be ou
    par téléphone +32492750196. Et ce, afin de nous permettre de donner votre rendez-vous, à une autre personne.

Coupes, soins et produits utilisés

  • Comment se préparer à une coupe comprenant un soin ou un shampoing?

    Avant le rendez-vous :

    • Arrêter d’utiliser des huiles et des beurres végétaux pures en masque ou bain d’huiles sur vos cheveux au moins 15 jours avant la prise du rendez-vous.
    • Laver vos cheveux au moins une fois la semaine de votre rendez-vous.

    Le jour du rendez-vous pour une coupe et un shampoing:

    • Avoir vos boucles dans leur état naturel avec un peu moins de produits qu’à votre habitude et SURTOUT sans huiles ou beurres végétaux pures.
    • Ne pas avoir les cheveux dans un chignon ou en queue de cheval ou avec des twists ou tresses qui détendraient l’ondulation pour la coupe.
    • Ne pas avoir les cheveux mouillés.
    • Avoir les cheveux avec le moins de noeuds possible.
    • Être prête à voir vos boucles dans leur état naturel surtout si vous n’en avez pas l’habitude.
    • Régler votre prestation COHEA en cash (avec le compte juste) OU grâce à l’application smartphone de votre banque.
  • Comment se préparer à une coupe sans shampoing ?

    Afin de vous garantir le meilleur résultat ayez vos boucles sèches, propres et définies le jour du rendez-vous. Attention ce service est réservé aux clientes ayant déjà bénéficié d’un rendez-vous COHEA et uniquement pour refaire la forme que vous aviez et non pour en créer une nouvelle.

  • Utilisez-vous des produits naturels ?

    Nous utilisons des produits de qualité supérieure dont la majorité des ingrédients est issue de l’agriculture biologique et/ou naturels.

  • J’ai les cheveux raides, puis je me faire couper les cheveux chez COHEA ?

    Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Horaires

  • Quels sont les horaires de COHEA ?

    Nous ouvrons uniquement sur rendez-vous du mercredi au samedi sauf exception (mariages, shootings, ateliers, certains jours fériés, …).
    Nous sommes fermés les dimanches, lundis, mardis.