FAQs

Pour votre premier rendez-vous, il vous suffit de compléter le formulaire de demande de rendez-vous et nous vous recontacterons endéans les 7 jours ouvrables de votre demande.

Vous retrouverez plus d’informations sur notre processus de rendez-vous sur cette page : https://cohea.be/demande-rdv/

Les places partent rapidement (au bout de quelques heures) et le délai d’attente pour votre premier rendez-vous peut prendre entre 4 à 12 semaines. Il n’y a pas de liste d’attente pour les nouveaux clients.

Si vous le souhaitez, inscrivez-vous à la newsletter COHEA pour recevoir un email lorsque de nouvelles dates de rendez-vous sont en ligne: https://cohea.be/newsletter/

Consultez vos courriers indésirables (SPAMS). Si vous ne retrouvez pas d’email envoyez-nous un email à booking@cohea.be

Nous vous rappelons par téléphone dans les 15 jours suivant votre demande de rendez-vous.

N’oubliez pas également que le délai d’attente pour votre 1er rendez-vous peut être de 4 à 12 semaines.

Pour plus d’informations sur notre processus de prise rendez-vous, consultez la page : https://cohea.be/reservations/

Oui. Toutefois cette liste d’attente est réservée aux client(e)s COHEA : https://cohea.be/liste-dattente/

En cash (veuillez avoir le compte juste car nous ne disposons pas de monnaie) ou via l’application mobile Bancontact.

• Entre 1h30 et 3 heures pour les services comprenant la coupe, le shampoing et la définition de boucles ou un soin.
• Entre 45 minutes et 1 heure pour la coupe sans shampoing. Uniquement pour les clients ayant déjà obtenu une coupe COHEA et se présentant avec des boucles définies.

Au plus tard 48 heures à l’avance par email : booking@cohea.be ou
par téléphone +32492750196. Et ce, afin de nous permettre de donner votre rendez-vous, à une autre personne.

Avant le rendez-vous :

• Arrêter d’utiliser des huiles et des beurres végétaux pures en masque ou bain d’huiles sur vos cheveux au moins 15 jours avant la prise du rendez-vous.
• Laver vos cheveux au moins une fois la semaine de votre rendez-vous.

Le jour du rendez-vous pour une coupe et un shampoing:

• Avoir vos boucles dans leur état naturel avec un peu moins de produits qu’à votre habitude et SURTOUT sans huiles ou beurres végétaux pures.
• Ne pas avoir les cheveux dans un chignon ou en queue de cheval ou avec des twists ou tresses qui détendraient l’ondulation pour la coupe.
• Ne pas avoir les cheveux mouillés.
• Avoir les cheveux avec le moins de noeuds possible.
• Être prête à voir vos boucles dans leur état naturel surtout si vous n’en avez pas l’habitude.
  
• Régler votre prestation COHEA en cash (avec le compte juste) OU grâce à l’application smartphone de votre banque.

Afin de vous garantir le meilleur résultat ayez vos boucles sèches, propres et définies le jour du rendez-vous. Attention ce service est réservé aux clientes ayant déjà bénéficié d’un rendez-vous COHEA et uniquement pour refaire la forme que vous aviez et non pour en créer une nouvelle.

Nous utilisons des produits de qualité supérieure dont la majorité des ingrédients est issue de l’agriculture biologique et/ou naturels.

Cela aurait été avec plaisir mais nous avons choisi de nous spécialiser dans la coupe et le soin des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Nous ouvrons uniquement sur rendez-vous du mercredi au samedi sauf exception (mariages, shootings, ateliers, certains jours fériés, …).
Nous sommes fermés les dimanches, lundis, mardis.